Le home-sitting

Homering est assuré en responsabilité civile professionnelle, bien que cette couverture ne soit pas obligatoire. Malgré le fait que notre activité ne soit pas règlementée, notre compagnie d’assurances a établi un contrat garantissant nos prestations ainsi que les risques pouvant
nous être opposés.

Notre recrutement se passe en plusieurs étapes : un questionnaire est d’abord rempli par les candidats et étudié dès réception. A ce stade, certains critères sont déjà pris en compte et un premier écrémage est effectué.

Ensuite, un entretien téléphonique systématique d’une trentaine de minutes permet de mieux cerner les candidats et d’affiner leurs réponses. Si leur profil correspond à la philosophie d’Homering, ils nous adressent plusieurs documents les concernant, dont un extrait de casier judiciaire.

Si tout les critères sont réunis, leur candidature
est alors validée. Sur 100 candidatures reçues, seules 20 à 30 sont validées par notre processus de recrutement.

A l’issue de chaque prestation, un questionnaire de satisfaction est adressé aux clients pour évaluer leurs Home-sitters et leur attribuer une note. Sur une base de 100, nous ne conservons que ceux atteignant au minimum la moyenne de 70.

Quel que soit le problème, Homering ne vous laissera pas seuls. Notre rôle est aussi de vous assister, de trouver une solution amiable ou de vous indiquer les professionnels les plus à même de répondre.

En tout état de cause, avec notre processus de recrutement, nous  éliminons au maximum les risques de déconvenues. A ce jour, même si les problèmes ont été rares, aucun n’est resté sans solution.

Nous sommes joignables 24/24H en cas de problème grave et avéré. Et quel qu’il soit, nous vous assistons pour vous conseiller ou vous orienter sur la solution la plus appropriée, ou diligenter les professionnels compétents.

Nous conseillons aux propriétaires de demander une présence entre 18h0 et 8h00. Ces derniers peuvent cependant accepter un créneau plus large ou avoir une demande plus spécifique comme, par exemple, une présence le matin ou en fin d’après midi.

Rien n’est figé mais dans tout les cas, vous pourrez profiter de la région.